Behavioral Science
Sunday, August 7, 2011
@jpyun, 11. 8. 7. 18:44
변지석(Pyun, Jisurk) (
@jpyun
)
11. 8. 7. 18:44
영국병원 예약지키지 않는 환자들로 매년 2.5억파운드 손실발생. 대책: 환자들 스스로 예약을 기록하게 하고 '5% 환자가 예약지키지 않는다'는 부정적메시지 대신 '95% 환자가 예약을 지킨다'는 메시지를 보내
http://goo.gl/WCQpY
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